Affichage des articles dont le libellé est e-marketing. Afficher tous les articles
Affichage des articles dont le libellé est e-marketing. Afficher tous les articles

mercredi 19 février 2014

Super Signature Crossware pour des supers marketeurs

Comment jugez-vous la signature de vos emails?
1. Vous n'avez pas de signature
2. Elle ne représente pas ma société
3. Elle n'est pas personnalisable
4. Elle n'est pas "vendeuse"
5 .Elle est communicante, personnalisée, vendeuse et toujours d'actualité

Si vous avez coché l'une des 4 premières propositions , alors partez à la découverte de Crossware

J'utilise la solution de signature d'email Crossware pour standardiser toutes les signatures de tous les services et mener des campagnes événementielles.









Les + :
Facile à paramétrer
Facile à personnaliser
Facile à utiliser quotidiennement sans devoir relire la documentation utilisateur



lundi 14 janvier 2013

Déclinaison d'un titre selon le réseau social

Il est vrai que l'on peut publier à plusieurs endroits un même article mais il est nécessaire d'adapter le titre selon le site de publication afin d'en assurer une bonne visibilité et car chaque média social à ses propres règles.

En voici un bon exemple


mardi 13 novembre 2012

Testé et approuvé Sarbacane pour mes campagnes emailing

J'ai commencé a utiliser Sarbacane dans sa version gratuite (bridée) en 2000 lorsque je donnais des cours  "marketing internet", j'ai choisis cette solution car elle est simple à prendre en main, accessible pour les non graphistes et évolutive selon les besoins.


En tant que responsable marketing et communication de Synergie Informatique  (Orléans, Paris Lille)depuis 2001(déjà), je mène de nombreuses campagnes d'emailing auprès de nos clients et prospects, partenaires mais aussi auprès de nos collaborateurs.

Synergie Informatique a donc acquis le logiciel Sarbacane .

Depuis nos besoins ont évolué et Sarbacane a continué a répondre à nos attentes avec:
  • un outil de création plus graphique
  • des modèles mis à disposition
  • un abonnement SaaS pour le routage professionnel de nos campagnes(garantie contre les spams)

Sarbacane me permet de gérer plusieurs campagnes, de tester la délivrabilité de nos emails, de tracer les résultats et d'utiliser le routage de Sarbacane

Une véritable communauté existe autour de Sarbacane, permettant à des responsables marketing dans des PME PMI comme la notre d'améliorer leur communication .

Il est vrai que j'ai  de nouveaux besoins vis-à-vis de Sarbacane comme:
l'intégration des réseaux sociaux de manière automatique dans les campagnes
l'amélioration de l'outil graphique

Mais 2013 sera j'en suis sûre une année d'évolution pour Sarbacane
Alors après ce test de 12 ans, je vous invite à découvrir et à tester Sarbacane
http://www.sarbacane.com/index.asp

lundi 8 août 2011

Le vocabulaire de base de l'email marketing

Un peu de vocabulaire autour de l'e-mail marketing

Un message e-mail bloqué est un message que les FAI ou webmails refusent de livrer au contact. Cela peut être dû au nom de domaine, à l’adresse IP ou encore aux pratiques d’envois douteuses de l’expéditeur.
Un hard bounce est également un message e-mail qui n’aboutit pas dans la messagerie d’un contact. Mais cette fois-ci, le problème est permanent, l’adresse e-mail n’existant pas ou le compte étant clôturé. Dans ce cas, il faut supprimer ces adresses e-mails de la liste de contacts car elles ne fonctionneront plus jamais.
Le taux de plaintes correspond au nombre de personnes qui ont cliqué sur « Ceci est un courrier indésirable ». Attention, ce nombre doit être comparé au total des personnes ayant reçu le message en boîte de réception et non pas au total des messages envoyés.

Un message abouti ne signifie pas qu’il est délivré dans la boîte de réception du contact. En effet, un message abouti n’a pas été bloqué par le FAI ou webmail, mais il n’a pas encore passé les filtres anti-spam. Un message peut donc avoir abouti dans la boîte de courrier indésirable.

Le taux de délivrabilité correspond en réalité au nombre de messages e-mails aboutis. Ce taux dépend de différents de facteurs tel que le nombre de plaintes ou de hard bounces des envois précédents.

Le taux d’ouverture correspond au pourcentage de contacts ayant ouvert les messages. Mais il faut noter que ce taux peut être faussé en fonction des messageries des contacts. En effet, un message e-mail ouvert où les images ne sont pas affichées par défaut ne sera pas comptabilisé dans le taux d’ouverture. C’est l’activation des images par le contact ou le clic sur un lien dans l’e-mail qui permettra de prendre en compte l’ouverture du message.

Une communication par e-mail n’aboutissant pas à cause d’une erreur ponctuelle est appelée soft bounce. Une boîte de réception saturée ou une panne du serveur e-mail sont par exemple des problèmes ponctuels. Dans ce cas, il est possible que le message soit délivré dès que l’erreur est réparée. Il faut tout de même surveiller les soft bounces et les supprimer si aucun changement n’est détecté après un certain temps (généralement, après trois erreurs retours).

En français http://www.emailmarketing.fr/?p=5620
En lire plus  http://www.mediapost.com/publications/?fa=Articles.showArticle&art_aid=155223

vendredi 10 juin 2011

7 indicateurs nécessaires à l’analyse de vos performances e-mails

1 – Le nombre de désabonnements
2 – Le nombre de bounces (adresses bloquées)
3 – Le taux d’ouverture
4 – Le taux de clic
5 – Le taux de conversion
6 – Le feedback
7 – La réputation

En lire plus http://www.emailmarketing.fr/?p=5330

jeudi 9 juin 2011

L'utilisation du Like par Diesel

Diesel a décidé d’exploiter le pouvoir viral de Facebook directement en magasin.

C’est en Espagne que Diesel a lancé le concept : des affiches avec des QR codes sont placées devant tous les produits et les visiteurs peuvent utiliser leurs smartphones pour « flasher » le QR Code des vêtements qu’ils apprécient pour ensuite communiquer l’information sur Facebook.

http://up2social.com/etudes-de-cas/etude-de-cas-diesel-like-magasin/

lundi 9 mai 2011

Buzz Marketing: campagne Budweiser

Ah ces irlandais et leur bière
Buzz Marketing: campagne Budweiser

Annonceurs & internautes : dernières statistiques de l’e-mailing

Selon le baromètre UDA/Opinion Way, les principales actions de marketing online utilisées par les annonceurs français sont toujours l’e-mailing (pour 88%) et l’e-newsletter (pour 74%).

Les annonceurs semblent tout de même moins nombreux à coupler les actions offline et online (80% contre 90% en 2010). Mais cette baisse peut s’expliquer en partie par la mise en œuvre d’actions sur mobile : 19% ont en effet décidé de lier offline, online et mobile en 2011, contre 11% en 2010.




Les pratiques d’envoi des marketeurs
Selon l’étude de mars 2011 d’Email Campaign Archive, les annonceurs américains sont 35% à envoyer leurs e-mails entre 8h et 12h et 25% entre 12h et 16h.


Le jeudi est le jour où le plus grand nombre de messages e-mails est envoyé (19%). Sont ensuite privilégiés les mardis et mercredis (respectivement 18% et 17%).

On peut également noter que le nombre d’e-mails envoyés aux Etats-Unis a augmenté de 18% entre mars 2010 et mars 2011 et de 21% entre les premiers trimestres 2010 et 2011.


En savoir plus :

Annonceurs & internautes : dernières statistiques de l’e-mailing

vendredi 18 mars 2011

Le marché français de l’email marketing s’élève à 69 millions en 2010 (CA), une progression de 25% par rapport à 2009.

Le Syndicat National de la Communication Directe (Sncd) publie les chiffres de l'activité de gestion de campagnes et routage emailing de ses membres qui atteignent 69 millions d'euros en 2010. En hausse de 25% par rapport à 2009, le chiffre d'affaires des routeurs Sncd démontre que l'email marketing est un secteur en plein développement.


En 2010, l’emailing a séduit 12 000 annonceurs, un chiffre en hausse de 51 % par rapport à 2009 qui ouvre de belles perspectives de développement pour le marché de l'emailing.

En lire plus http://www.fidelead.fr/Chiffres-routeurs-email-du-SNCD_a5386.html

mardi 4 janvier 2011

Livre blanc : l’e-mailing ou le « péché de l’envie »

Livre blanc : l’e-mailing ou le « péché de l’envie »

- Utiliser la personnalisation pour pousser à l’ouverture : Pour que vos contacts ouvrent vos e-mails, il faut leurs en donner l’envie. La personnalisation de l’objet, de l’offre ou même du contenu du message sont de bonnes techniques. Pour cela, segmentez vos contacts et envoyez des messages ciblés. Vous observez alors une nette augmentation du taux d’ouverture et une baisse des désabonnements. Vos campagnes e-mailing seront ainsi plus pertinentes et efficaces.

- Améliorer la délivrabilité de vos messages : Même si vous envoyez de beaux e-mails personnalisés, cela ne veut pas dire qu’ils vont arriver à destination. Vous devez optimiser votre délivrabilité en entretenant une bonne relation avec les FAI. Pour ce faire, il est préférable d’utiliser les services d’un routeur professionnel, d’intégrer les normes d’authentification dans ses messages (SPF, Domain-Key, Sender-ID), de n’envoyer des campagnes qu’auprès de contacts consentants (opt-in), d’avoir une bonne hygiène de sa base de données et de construire des messages de qualité (intégrité du code HTML, boycott des spamwords, etc.).

- Miser sur la scénarisation des campagnes : Adaptez-vous au cycle de vie client et faîtes appel au Trigger Marketing pour transformer, vendre et fidéliser le plus efficacement possible. Cette stratégie permet d’envoyer automatiquement des messages de confirmation d’inscription, de commande, d’anniversaire, de relance, etc. C’est à vous de vous adapter au client et non l’inverse !

- Automatiser le traitement des messages : Pour gagner du temps dans la gestion de vos campagnes e-mailing, pensez à l’automatisation dynamique du contenu des messages, des accusés de réception, des formulaires clients, etc. Vous observerez alors une nette amélioration de la productivité de votre service dédié à l’e-mailing.


http://www.marketing-professionnel.fr/parole-expert/7-peches-capitaux-marketing-digital-envie-12-2010.html

mercredi 10 mars 2010

L'e-commerce se porte bien en France

L'e-commerce se porte bien en France

Dans l'Hexagone, toujours en 2014, le marché du e-commerce atteindra 17 milliards d’euros et le nombre d’acheteurs en ligne passera de 23 millions aujourd'hui à 31 millions
source :
Forrester Research

vendredi 19 février 2010

About – Marketing 2.0 and Social Media Conference 2010

About – Marketing 2.0 and Social Media Conference 2010



La Conférence Marketing 2.0 – M2C – s’adresse à tous les professionnels qui pensent que l’industrie actuelle du marketing a besoin de changement ! Nous mettons en présence les plus grands spécialistes et experts mondiaux afin de discuter du marketing, des médias (sociaux) et de la publicité, ainsi que des nouvelles technologies, de demain


mercredi 10 février 2010

Heineken , entreprise 2.0

Le 27 janvier 2010, Heineken Entreprise en collaboration avec l’agence Vanksen, a lancé son blog « Tendances Bière » exclusivement consacré à la bière et son univers. Le blog « Tendances Bière » représente une continuité du projet d’entreprise « Brasseur d’Avenir » lancé en début d’année 2009.


Retrouvez l'article

 http://www.culture-buzz.fr/blog/Tendances-biere-brasseur-d-avenir-3436.html

Visitez le blog
http://www.tendancesbiere.fr/#509dba14a838f6dc1a361d8a12c83363

Bonne illustration de l'Entreprise qui se met au web 2.0
A suivre

vendredi 5 février 2010

lundi 1 février 2010

E-Marketing : réseaux sociaux et e-réputation,...


L’édition 2010 de forum E-Marketing a accueilli 11 500 visiteurs, soit 15% de plus que l'an dernier...Les plateformes communautaires et la gestion de l'image sont les grandes tendances de l’année.

Réseaux sociaux et e-réputation, deux tendances fortes

« En un an les préoccupations ont bien évolué. L'an dernier, les outils avec retour sur investissement immédiat étaient au cœur des débats. Depuis, l'e-mailing s'est bien installé.  

Les réseaux sociaux et l'e-réputation s'illustreront comme le duo incontournable de l'année 2010. 

La géolocalisation alliée au temps réel marque également un tournant tout comme la monétisation de l'audience qui devient un enjeu » explique Pascal Sagnol, avant de poursuivre « les entreprises doivent de plus en plus assurer leur visibilité et mesurent l'impact que les réseaux sociaux peuvent avoir sur leur image. D'où l'intérêt pour elles de mieux prendre en compte la diffusion des messages sur les plates-formes communautaires et de gérer leur réputation. Pour preuve, nous avons identifié une plus grande présence des « community managers » cette année »

Une révolution qui gagne l’entreprise

Effectivement, les services de communication et de marketing dans les entreprises vivent une véritable révolution et doivent rompre avec les habitudes pour intégrer les outils du web 2.0. de façon à s'adapter aux profonds changements initiés par les internautes et les consommateurs en ligne.
Toutes n'ont pas encore franchi le pas.
Difficile parfois d'expliquer le gouffre entre le comportement d'un individu dans son environnement personnel et celui qu'il a dans son environnement professionnel.

De nombreux décideurs utilisent les réseaux sociaux et toutes les technologies actuelles dans la sphère privée, mais hésitent encore à développer l'usage dans leur environnement professionnel. 
Il est vrai que la démarche requiert beaucoup de vigilance et le maniement de ces outils imposent une bonne connaissance de la stratégie de l'entreprise et de ses produits pour délivrer des messages adaptés et les communiquer en temps réel.

Beaucoup d'entreprises ont encore du mal à déléguer la gestion de la e-relation client et de l'image et à désigner la personne ou le service qui devra prendre en charge cette mission. L'absence totale de stratégie ou un suivi épisodique risquent à terme d'être nuisibles. Ce forum a été l’occasion pour certains dirigeants d’en prendre conscience et de franchir une étape en décidant de mettre en place une stratégie de veille plus performante tout en prenant une part plus active dans les réseaux sociaux. Lieu propice également pour mieux comprendre les enjeux actuels et les demandes à effectuer auprès des équipes pour mettre en place une stratégie adaptée