Testé et approuvé : De nouvelles fonctionnalités IBM SmartCloud

Des petites fonctionnalités qui l'air de rien vous simplifient la vie... enfin la collaboration


Chez Synergie Informatique, nous utilisons la solution IBM SmartCloud for Social Business pour la conduite de projets (commercial et technique) et pour le l'organisation d'événements (marketing)

Focus sur le suivi de nos événements clients  : objectif fidélisation

A la suite de nos événements que ce soient des petits-déjeuners, des séminaires ou des webinars nous invitons les participants à retrouver les présentations, supports et échanges dans une communauté qui leur est dédiée.

Ils bénéficient de comptes gratuits leur permettant de consulter des profils, de commenter les doucments, de partager sur des forums et de publier des contenus dans un environnement cloud BtoB, sécurisé et auprès d'une communauté partageant les mêmes intérêts.

Ils profitent de nouvelles fonctionnalités :

• de l'actualisation des membres de cette communauté 

• de l'accès direct à la mini carte de visite des membres, mentionnant leurs coordonnées, leur disponibilité pour une discussion en ligne, et des interactions possibles ( réunion en ligne, organisation d'une activité, accès aux fichiers partagés)

• les utilisateurs "invités" sont clairement identifiés 

• de plus le présentiel et le chat (messagerie instantanée) sont mis à disposition ... merci sametime, permettant à chacun de communiquer avec des personnes externes , de gérer son statut de disponibilité

Testé et approuvé Sarbacane pour mes campagnes emailing

J'ai commencé a utiliser Sarbacane dans sa version gratuite (bridée) en 2000 lorsque je donnais des cours  "marketing internet", j'ai choisis cette solution car elle est simple à prendre en main, accessible pour les non graphistes et évolutive selon les besoins.


En tant que responsable marketing et communication de Synergie Informatique  (Orléans, Paris Lille)depuis 2001(déjà), je mène de nombreuses campagnes d'emailing auprès de nos clients et prospects, partenaires mais aussi auprès de nos collaborateurs.

Synergie Informatique a donc acquis le logiciel Sarbacane .

Depuis nos besoins ont évolué et Sarbacane a continué a répondre à nos attentes avec:

• un outil de création plus graphique
• des modèles mis à disposition
• un abonnement SaaS pour le routage professionnel de nos campagnes(garantie contre les spams)

Sarbacane me permet de gérer plusieurs campagnes, de tester la délivrabilité de nos emails, de tracer les résultats et d'utiliser le routage de Sarbacane

Une véritable communauté existe autour de Sarbacane, permettant à des responsables marketing dans des PME PMI comme la notre d'améliorer leur communication .

Il est vrai que j'ai  de nouveaux besoins vis-à-vis de Sarbacane comme:
l'intégration des réseaux sociaux de manière automatique dans les campagnes
l'amélioration de l'outil graphique

Mais 2013 sera j'en suis sûre une année d'évolution pour Sarbacane
Alors après ce test de 12 ans, je vous invite à découvrir et à tester Sarbacane
http://www.sarbacane.com/index.asp

Testé et approuvé my permissions

J'ai testé http://mypermissions.org/ qui permet de gérer les permissions accordées aux applications sur mes différents comptes de réseaux sociaux

IMPRESSIONNANT

En 2 minutes depuis leur interface, sans rien installer,  j'ai vérifié et enlevé plus de 40 autorisations à des applications dont je ne me rappelai même pas l'existence et l'utilité.

Pourquoi j'utilise les activités LotusLive pour gagner du temps

Je suis responsable marketing chez Synergie Informatique , je me considère comme une utilisatrice informatique "avancée" ayant des besoins de collaboration de base.

J'utilise chez Synergie Informatique le client riche  de messagerie IBM Lotus Notes Version 8.52. Il est installé sur mon poste et me permet de travailler en mode déconnecté lors de mes déplacements en train.

J'utilise aussi des services de collaboration dans le Cloud sur LotusLive et je vais vous faire part de mon retour d'expérience sur l'utilisation des activités LotusLive .


Qu'est-ce que les activités dans LotusLive?
Une activité est une suite de tâches regroupées par section, de documents partagés liés à la thématique de l'activité  et associée à une date d'échéance


Comment j'utilise les activités LotusLive?

Je crée et je gère mes activités quotidiennes et récurrentes à savoir :

• gestion des partenariats avec les éditeurs
• gestion des campagnes de communication (communiqués de presse, offres commerciales...)

Ces activités me permettent de centraliser et d'organiser des tâches , de partager des documents et des liens avec des collaborateurs mais aussi des partenaires externes.

J'évite ainsi de polluer mon agenda avec des rappels , de démultiplier une pièce jointe vers X destinataires et de relancer mes partenaires pour connaître leur avancement (surtout quand je me mets en mode pitbull) :-)

Je retrouve aussi la "mémoire" de mon travail à savoir les activités terminées, qui a réalisé quelle tache...

J'industrialise.... et oui je fais souvent les mêmes actions auprès de partenaires différents. Alors je me suis créée des modèles d'activité que je réutilise et adapte selon mon besoin.

J'éprouve aussi un "plaisir certain" à attribuer les tâches à réaliser à mes partenaires et à suivre l'évolution globale du projet

J'ai diminué ma consommation de "pense-bête"(je ne peux citer la marque)... ils ont disparu tous ces petits papiers "décoratifs" bleus et jaune me rappelant de relancer, d'envoyer....


Pourquoi j'ai modifié mon mode de gestion de la relation partenaire ?

Le nombre de partenaires à gérer a doublé en 1 an
Les tâches sont récurrentes
Les partenaires utilisent tous des technologies différentes qui ne sont pas toujours interconnectables
Le suivi et la relance des actions à mener par chacun est chronophage


Ce que je gagne à utiliser les activités de LotusLive !

Je gagne du temps en utilisant mes modèles
Je gagne du temps dans la gestion de mes partenaires
Mes collaborateurs ne me posent plus la question "on en est où pour le communiqué?", ils consultent les activités
En plus mes partenaires profitent de compte invités "gratuits"

Testé et approuvé Lotus Traveler pour Android

J'ai testé et adopté Lotus Traveler pour Android, version 2.2 avec Lotus Domino Traveler 8.5.2.LN1


Après une intervention du pôle IBM sur mon Android, j'ai récupéré ma messagerie, mon agenda Lotus et mes contacts personnels.



Finie la connexion via internet pour consulter ma messagerie professionnelle.
Fini de voir cet air narquois des "Iphoneurs "de Synergie Informatique... moi aussi je synchronise, j'accepte des réunions ....


Cependant il y encore beaucoup de restrictions  : http://www-10.lotus.com/ldd/dominowiki.nsf/dx/Android_limitations_and_restrictions_LNT8521

Quelques captures d'écrans de mon HTC